Introduction
La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont AssuranceVieEtSuccession.fr (ci-après "nous", "notre", "le Site") collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière transparente, sécurisée et conforme à la réglementation en vigueur.
Responsable du traitement des données
AssuranceVieEtSuccession.fr
Email : contact@assurancevieetsuccession.fr
1. Données personnelles collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles selon votre utilisation du Site :
1.1. Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre Site, certaines données sont collectées automatiquement :
- Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, date et heure de connexion
- Données de navigation : Pages consultées, temps passé sur chaque page, liens cliqués, provenance (site référent)
- Cookies et technologies similaires : Voir la section dédiée ci-dessous
1.2. Données que vous nous fournissez
Vous pouvez volontairement nous transmettre des informations via :
- Formulaire de contact : Nom, prénom, email, téléphone (optionnel), message
- Demande de devis : Informations personnelles (âge, situation familiale, objectifs patrimoniaux), coordonnées
- Newsletter : Adresse email
- Comparateur d'assurance vie : Profil d'investisseur, horizon de placement, montant à investir
Important
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Vous n'êtes jamais obligé de fournir vos données personnelles, mais leur absence peut limiter l'accès à certains services (devis, comparateur).
2. Utilisation de vos données personnelles
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Fourniture des services
- Répondre à vos demandes de contact et de devis
- Vous mettre en relation avec des partenaires assureurs
- Personnaliser les résultats du comparateur selon votre profil
- Gérer votre abonnement à la newsletter
Base légale : Exécution du contrat / Consentement
Amélioration du Site
- Analyser l'utilisation du Site (pages visitées, parcours utilisateur)
- Améliorer l'ergonomie et les fonctionnalités
- Identifier et corriger les erreurs techniques
- Réaliser des statistiques anonymisées
Base légale : Intérêt légitime
Communication marketing
- Envoi de newsletters sur l'assurance vie et la succession
- Partage d'informations sur nos services et guides
- Envoi d'offres personnalisées (avec votre consentement)
Base légale : Consentement (modifiable à tout moment)
Respect des obligations légales
- Conservation des données pour répondre aux obligations légales et comptables
- Réponse aux demandes des autorités compétentes
Base légale : Obligation légale
3. Partage et transmission de vos données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivants :
3.1. Partenaires assureurs
Lorsque vous utilisez notre comparateur ou demandez un devis, nous transmettons vos informations à nos partenaires assureurs sélectionnés afin qu'ils puissent vous proposer des offres adaptées. Ces partenaires sont soumis aux mêmes obligations de protection des données que nous.
3.2. Prestataires de services
Nous faisons appel à des prestataires pour l'exploitation du Site :
- Hébergement web : Stockage des données du Site
- Emailing : Envoi de newsletters et communications
- Analytique : Analyse des statistiques de fréquentation (Google Analytics, etc.)
- Support client : Outils de gestion des demandes utilisateurs
Ces prestataires n'ont accès à vos données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions et sont tenus à une obligation de confidentialité.
3.3. Autorités légales
Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes si la loi l'exige (réquisitions judiciaires, respect des obligations légales).
Engagement de confidentialité
Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins marketing sans votre consentement explicite.
4. Cookies et technologies similaires
Notre Site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du Site.
4.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur un site web. Il permet de reconnaître votre navigateur et de collecter des informations sur votre navigation.
4.2. Types de cookies utilisés
Cookies strictement nécessaires
Indispensables au fonctionnement du Site (gestion de session, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies de performance et analytiques
Nous permettent de comprendre comment vous utilisez le Site (pages visitées, temps de visite). Ces données sont anonymisées. Exemple : Google Analytics.
Cookies de fonctionnalité
Permettent de mémoriser vos préférences (langue, région) pour une expérience personnalisée.
Cookies publicitaires et de ciblage
Utilisés pour afficher des publicités pertinentes et mesurer l'efficacité de nos campagnes. Nécessitent votre consentement.
4.3. Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via :
- Notre bandeau de consentement : Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels
- Les paramètres de votre navigateur : Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies
Note : Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du Site.
5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demande de devis | 3 ans à compter de la demande |
| Newsletter | Jusqu'à désabonnement + 3 ans |
| Données de navigation (logs) | 12 mois maximum |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
| Obligation légale (comptabilité) | Selon durée légale (10 ans) |
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
6. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en demander une copie.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions (consentement retiré, données non nécessaires, etc.).
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander le gel temporaire de vos données dans certaines situations (contestation, opposition).
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour les traitements à des fins marketing.
Droit de définir des directives post-mortem
Vous pouvez définir des instructions sur le sort de vos données après votre décès.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à l'adresse suivante :
Email : contact@assurancevieetsuccession.fr
Objet : "Exercice de mes droits RGPD"
Nous vous répondrons dans un délai maximum de 1 mois suivant la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de 2 mois en cas de complexité ou de volume important de demandes.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr
7. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé :
- Chiffrement SSL/TLS : Toutes les données échangées entre votre navigateur et notre Site sont chiffrées
- Hébergement sécurisé : Nos données sont hébergées dans des datacenters certifiés et sécurisés
- Contrôle d'accès : Seules les personnes habilitées ont accès à vos données
- Mises à jour régulières : Nos systèmes sont régulièrement mis à jour pour corriger les failles de sécurité
- Sauvegardes : Des sauvegardes régulières sont effectuées pour prévenir toute perte de données
Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sûre. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à prendre toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou de nos pratiques.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email (si vous avez fourni votre adresse) ou via un avis visible sur le Site. La version mise à jour sera indiquée par une nouvelle "Date de dernière mise à jour" en haut de cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
9. Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@assurancevieetsuccession.fr
Objet : "Question sur la protection des données"
Délai de réponse : Sous 72 heures ouvrées
Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions de manière transparente et dans les meilleurs délais.
Vos données sont protégées
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